В 1930-х годах в Москву прибывает сатана со своей свитой демонов. Воланд устраивает смерть известного литератора и занимает его квартиру, которая вскоре приобретает дурную славу. Его свита развязывает в городе череду жестоких шуток, приводящих многих людей к безумию. Среди пострадавших оказывается поэт, сочиняющий атеистическую поэму о Христе, который попадает в психиатрическую клинику. Там он встречает мастера — писателя романа о прокураторе Иудеи Понтии Пилате, осуждающем Иешуа Га-Ноцри. Мастер подвергается критике и травле, сходит с ума и уничтожает своё произведение.
Маргарита, возлюбленная мастера, пытается заботиться о нём, однако он отвергает её жертвы. После ареста за чтение запрещённых книг мастер оказывается в психиатрической больнице, затем скитается и снова возвращается туда, где смиряется с положением и убеждается, что Маргарита его забыла.
Повествование о Воланде и мастере с Маргаритой чередуется с эпизодами из романа мастера, в которых описывается судьба прокураторa Понтия Пилата. Из-за предательства тот не может спасти казнённого Иешуа. После расправы над доносчиком прокуратор не находит облегчения и проводит около двух тысяч лет на безрадостной вершине, ожидая прощения и встречи с Иешуа.
Воланд прибывает в Москву с целью проведения ежегодного весеннего бала, на котором традиционно королевой становится самая красивая женщина по имени Маргарита. В этом году эту роль предлагает сама Маргарита, надеясь с помощью сатаны вернуть мастера. Приняв предложение, она превращается в ведьму и летит на бал, исполняя обязанности хозяйки, несмотря на их тяжесть. По окончании бала Воланд обещает выполнить любое её желание, и она требует вернуть прежнюю жизнь и любимого. Его просьба исполняется.
Перед отъездом из Москвы Воланд встречается на Воробьёвых горах с посланцем Иешуа, который просит даровать мастеру и Маргарите вечный покой, поскольку они не достойны ни рая, ни ада. Влюблённые умирают в этом мире и покидают город вместе с Воландом и его свитой.
Роман мастера завершается освобождением Понтия Пилата, который наконец встречается с Иешуа. После прощания с влюблёнными мастер и Маргарита обретают покой в уютном доме с садом.
В эпилоге рассказывается, что слухи о необычных событиях распространились по стране, однако следствие зашло в тупик и обвинило в произошедшем одного из демонов свиты Воланда — гипнотизёра. Поэт оправляется, становится профессором истории и философии, ежегодно в день смерти своего друга посещает место встречи с Воландом и видит во сне Понтия Пилата и Иешуа, идущих по лунной дороге и беседующих о важном.
Персонажи
Ма́стер — писатель, лет 38, темноволосый, с острым носом, встревоженными глазами, добрый и романтичный, устал от борьбы с обстоятельствами, любит Маргариту.
Ие́шуа Га-Но́цри — бродячий философ, лет 27, наивный и мудрый, может исцелять, осуждён на казнь первосвященником Ершалаима.
Маргарита Николаевна — возлюбленная мастера, 30 лет, очень красивая и умная женщина с сильной волей, замужняя и обеспеченная, несчастная в браке.
Во́ланд — сатана, имеет вид человека 40 с лишним лет, высокий, брюнет, с глазами разного цвета – чёрным и зелёным, низким голосом, явился в Москву со свитой, представляется профессором чёрной магии.
По́нтий Пила́т — прокуратор Иудеи, жестокий, суровый человек, страдает сильными головными болями, от которых нет лекарства.